Contact et support
Pour contacter GigMonster, utilisez l’adresse suivante :
1. Questions générales
Vous pouvez nous écrire pour toute question concernant l’application, la carte, les gigs affichés, les pages légales ou le fonctionnement général de GigMonster.
2. Support annonceur
Si vous avez créé un compte annonceur, vous pouvez nous contacter pour un problème de connexion, de vérification, de publication, de modification ou de retrait d’un gig.
Pour faciliter le traitement, indiquez si possible l’adresse email utilisée pour le compte annonceur et une description claire du problème. N’envoyez jamais votre mot de passe.
3. Signalements
Vous pouvez signaler une annonce ou un contenu problématique directement dans l’application lorsqu’un bouton de signalement est disponible, ou en écrivant à contact@gigmonster.eu.
Indiquez si possible le nom du lieu, la date du gig, l’artiste ou tout élément permettant d’identifier l’annonce concernée.
4. Données personnelles
Pour exercer vos droits relatifs aux données personnelles, écrivez à contact@gigmonster.eu.
La politique de confidentialité est disponible ici : https://gigmonster.eu/privacy.html
5. Suppression de compte
Pour demander la suppression d’un compte annonceur, utilisez la page suivante : https://gigmonster.eu/delete-account.html
6. Sécurité des enfants
Les standards de sécurité des enfants et les informations relatives à la lutte contre l’exploitation et les abus sexuels sur mineurs sont disponibles ici : https://gigmonster.eu/child-safety.html
Contact and support
To contact GigMonster, use the following address:
1. General questions
You can contact us about the app, the map, displayed gigs, legal pages or the general operation of GigMonster.
2. Promoter support
If you created a promoter account, you can contact us about sign-in issues, verification, publishing, editing or removing a gig.
To help us process your request, include the email address used for the promoter account and a clear description of the issue where possible. Never send your password.
3. Reports
You can report a problematic listing or content directly in the app when a report button is available, or by writing to contact@gigmonster.eu.
Where possible, include the venue name, gig date, artist or any detail that helps identify the listing concerned.
4. Personal data
To exercise privacy-related rights, contact contact@gigmonster.eu.
The Privacy Policy is available here: https://gigmonster.eu/privacy.html
5. Account deletion
To request deletion of a promoter account, use this page: https://gigmonster.eu/delete-account.html
6. Child safety
Child Safety Standards and information against child sexual abuse and exploitation are available here: https://gigmonster.eu/child-safety.html
Contacto y soporte
Para contactar con GigMonster, utilice la siguiente dirección:
1. Preguntas generales
Puede escribirnos sobre la aplicación, el mapa, los gigs mostrados, las páginas legales o el funcionamiento general de GigMonster.
2. Soporte para anunciantes
Si ha creado una cuenta de anunciante, puede contactarnos por problemas de inicio de sesión, verificación, publicación, modificación o retirada de un gig.
Para facilitar el tratamiento, indique si es posible la dirección de correo utilizada para la cuenta de anunciante y una descripción clara del problema. No envíe nunca su contraseña.
3. Informes
Puede informar de un anuncio o contenido problemático directamente en la aplicación cuando haya un botón de informe disponible, o escribiendo a contact@gigmonster.eu.
Si es posible, indique el nombre del lugar, la fecha del gig, el artista o cualquier dato que ayude a identificar el anuncio afectado.
4. Datos personales
Para ejercer derechos relacionados con datos personales, escriba a contact@gigmonster.eu.
La política de privacidad está disponible aquí: https://gigmonster.eu/privacy.html
5. Eliminación de cuenta
Para solicitar la eliminación de una cuenta de anunciante, utilice esta página: https://gigmonster.eu/delete-account.html
6. Protección de menores
Los estándares de seguridad infantil y la información contra la explotación y los abusos sexuales de menores están disponibles aquí: https://gigmonster.eu/child-safety.html